Grąžinimo politika

Last Updated: December 2025

Įvadas

Ši grąžinimo politika nustato sąlygas, pagal kurias vartotojai gali grąžinti prekes ir gauti pinigų grąžinimus svetainėje tetofaranejo. Mūsų tikslas yra užtikrinti, kad vartotojai būtų informuoti apie savo teises ir pareigas, taip pat apie procedūras, susijusias su prekių grąžinimu ir pinigų grąžinimu.

Taikymas ir galiojimas

Ši politika taikoma visiems vartotojams, kurie įsigyja prekes per svetainę tetofaranejo. Politika galioja visoms prekėms, parduodamoms mūsų svetainėje, išskyrus atvejus, kai aiškiai nurodyta kitaip.

Apibrėžimai

  • Vartotojas: asmuo, kuris perka prekes svetainėje tetofaranejo.
  • Prekė: bet kuri prekė, parduodama svetainėje tetofaranejo.
  • Grąžinimas: vartotojo prašymas grąžinti prekę ir gauti pinigų grąžinimą.

Pagrindinė politika

Grąžinimo teisės

Vartotojai turi teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos, jei prekės yra nesugadintos, nenaudotos ir originalioje pakuotėje. Grąžinimo prašymai turi būti pateikti raštu el. paštu [email protected].

Grąžinimo procesas

  1. Vartotojas turi informuoti tetofaranejo apie grąžinimo prašymą per 14 dienų nuo prekių gavimo.
  2. Vartotojas turi grąžinti prekes per 14 dienų po grąžinimo prašymo patvirtinimo.
  3. Grąžinamos prekės turi būti nesugadintos ir originalioje pakuotėje.
  4. Vartotojas privalo apmokėti grąžinimo siuntimo išlaidas, nebent kitaip nurodyta.

Pinigų grąžinimas

Pinigų grąžinimas bus atliktas per 14 dienų nuo prekių gavimo ir patikrinimo, kad jos atitinka grąžinimo sąlygas. Grąžinimo suma bus sumažinta, jei prekės buvo sugadintos ar naudojamos.

Vartotojų teisės ir pareigos

Vartotojai privalo:

  • Laikytis grąžinimo politikos sąlygų.
  • Teikti tikslią informaciją apie grąžinamas prekes.
  • Grąžinti prekes laiku ir tinkamai supakuotas.

Apribojimai ir atsakomybės atsisakymas

tetofaranejo neatsako už prekių, kurios buvo sugadintos dėl vartotojo kaltės, grąžinimą. Be to, tetofaranejo neatsako už bet kokius netiesioginius, atsitiktinius ar pasekminius nuostolius, kurie gali kilti dėl prekių grąžinimo ar nesugebėjimo grąžinti prekes.

Duomenų apsauga / Saugumas

Visi vartotojų asmens duomenys, susiję su grąžinimo procesu, bus tvarkomi laikantis GDPR reikalavimų. Vartotojai turi teisę prašyti prieigos prie savo asmens duomenų, juos taisyti ar ištrinti.

Politikos pakeitimai

tetofaranejo pasilieka teisę bet kada keisti šią grąžinimo politiką. Visi pakeitimai bus skelbiami svetainėje tetofaranejo ir įsigalios nuo jų paskelbimo datos.

Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų dėl šios grąžinimo politikos, prašome susisiekti su mumis:

  • Telefonas: +3706164659945
  • El. paštas: [email protected]
  • Adresas: Business Center Vilnius, 2 Gedimino Avenue, Floor 10, Office 15, Vilnius, 01103, Lithuania.

Taikoma teisė ir jurisdikcija

Ši grąžinimo politika yra reglamentuojama ir aiškinama pagal Lietuvos Respublikos įstatymus. Visi ginčai, kylantys iš šios politikos, bus sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose.